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当您遇到 Telegram 无法正常工作的问题时，这可能会非常令人沮丧。无论是发送消息还是接收信息，如果应用出现问题，都可能影响您的日常沟通。本文将为您提供10种有效的解决方案，帮助您解决这一问题。
确认您的网络正常运行
首先，确保您的互联网连接稳定。Telegram 需要一个强大的互联网连接才能正常工作。您可以尝试在其他应用程序上测试您的网络，例如打开网页、使用 WhatsApp 发送消息或在 YouTube 上观看视频。如果这些操作都无法完成，那么您需要对网络进行故障排除：
- 开启飞行模式 30 秒，然后再次关闭。
- 如果您已连接到 Wi-Fi 网络，请重新启动您的 Wi-Fi 路由器。
- 如果您使用移动数据，请检查您的订阅是否仍然有效。
如果其他应用程序都能正常运行但 Telegram 仍然无法连接，请继续尝试以下解决方案。
检查 Telegram 是否已关闭
有时，Telegram 无法正常工作可能是由于服务器故障。您可以通过访问 Downdetector 来检查 Telegram 的当前状态。如果该站点显示 Telegram 已启动并正在运行，则问题可能出在您的设备上。
重新启动您的设备
简单的设备重启可以解决许多临时性问题。只需按住电源按钮约10秒钟来重启大多数 Android 设备。重启后再次尝试使用 Telegram 以查看问题是否解决。
清除电报缓存
Telegram 会在您的设备上存储大量缓存数据，过多的缓存可能会影响应用程序的功能。以下是清除缓存的步骤：
- 在手机上启动 Telegram 应用程序。
- 单击左上角的3-dash 按钮。
- 选择 数据和存储使用情况。
- 点击 清除缓存。
关闭或切换 VPN
如果您使用了代理或 VPN，可能会导致 Telegram 连接问题。请暂时关闭代理或切换到其他代理服务，然后重启 Telegram 以检查问题是否解决。
- 启动 Telegram。
- 打开侧边菜单并点击。
- 点击 代理。
- 检查您的 Telegram 是否连接到代理服务器并将其关闭。
- 关闭代理后重新启动 Telegram 以检查它现在是否正常工作。
更新 Telegram
确保您的 Telegram 应用程序是最新版本。有时，应用程序中的错误会导致连接问题。访问 Play 商店更新您的 Telegram 应用程序。
关闭数据保护程序
数据保护模式有时会阻碍 Telegram 和其他应用程序连接到互联网。以下是关闭数据保护程序的步骤：
- 打开 设置。
- 点击 网络和互联网。
- 单击 数据保护程序 并将其关闭。
如果您不想禁用数据保护程序，也可以将 Telegram 列入白名单，允许其始终连接到互联网：
- 在启动器中找到 Telegram 图标并长按。
- 点击 应用信息。
- 从那里，选择 数据使用。
- 最后，启用 不受限制的数据使用。
重新安装 Telegram
如果上述所有方法都无法解决问题，最后的手段是重新安装 Telegram 应用程序。卸载应用程序后，前往 Play 商店重新安装。这样做将清除应用程序数据并清除设备上所有可能与之相关的错误。不用担心，您的聊天记录和消息已备份到 Telegram 服务器，不会丢失。
